商品の返品について
JoJoは一点一点職人の手作業によって作られています。
また、肌に直接触れる商品の特性上、原則としてお客様のご都合による返品・交換をお断りしておりますことをあらかじめご了承下さい。
ただし、以下の場合に限っては、返品・交換に対応させて頂きますので、商品到着後7日間以内にお申し込み下さい。
返送料を当社が負担する場合
- 商品が破損していたり、機能上の明確な欠陥があった場合。
- ご注文と異なる商品が発送された場合。
- 手作業による製造過程の都合上、商品によって微妙な差異が生じる可能性がありますことをご理解下さい。当社の検品基準に基づき、返品・交換対象でないと判断される場合には返品・交換をお断りさせていただく場合があります。
- いずれも、未着用の状態に限らせて頂きます(屋内での試着用を除く)。
- 交換をご希望の場合、手数料は当社にて負担致します。
- 返金をご希望の場合、ご購入時にかかった手数料などを確認させていただく場合があります。
返送料をお客様にご負担頂く場合
- 商品が未開封の状態で、かつ同一商品の別色・別サイズへの交換をご希望の場合。
- 交換をご希望の場合は、着払いにて代替の商品をお送りします。
なお、上記の条件を満たしていても、次の場合は返品・交換の対象にはなりませんのでご注意下さい。
- 当サイト、または当社直営店以外で購入された場合。
- 当社で該当商品のご購入記録を確認できない場合。
- 外装や商品に、商品到着後に付いたと思われる過度の傷みが見受けられる場合。
- 登録販売業者様以外による、転売目的と見受けられる大量購入の場合。